Algemene gebruiksvoorwaarden

Dit document beschrijft de voorwaarden voor het gebruik van het platform van Betflip en de relatie tussen ons en u als speler. Wij leggen hier onze belangrijkste regels en verplichtingen vast, zodat u weet welke gedragsregels, limieten en procedures van toepassing zijn tijdens het gebruik van onze diensten.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte accountgegevens en voor het vertrouwelijk bewaren van uw inloggegevens. Wij mogen uw account tijdelijk blokkeren of opschorten bij verdachte activiteiten, bij twijfel over de identiteit of wanneer accountverificatie vereist is. Accountlimieten en accountblokkering kunnen worden ingesteld om misbruik te voorkomen en verantwoord gebruik te bevorderen.

Geschiktheid en verificatie

U dient de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in uw rechtsgebied te hebben om een account te openen. Wij kunnen om identiteits- en adresbewijzen vragen als deel van de accountverificatie. Totdat verificatie is afgerond, kunnen bepaalde functies zoals uitbetalingen of promotie-deelname beperkt of geblokkeerd zijn. Het is uw verantwoordelijkheid om correcte en actuele documenten te overleggen wanneer daarom wordt verzocht.

Toegestaan gebruik van het platform

Het platform is bedoeld voor persoonlijk en legaal gebruik. Verboden activiteiten zijn onder andere het delen van accounts, het gebruik van meerdere accounts om limieten of uitsluitingen te omzeilen, fraude, witwassen en het aanbieden van diensten namens derden zonder toestemming. Wij monitoren gebruikersactiviteit en kunnen accounts sluiten of transacties terugdraaien bij overtreding van deze regels.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Alle bonussen en promoties vallen onder specifieke bonusvoorwaarden en algemene acties die per promotie kunnen verschillen. Inzetvereisten, maximale inzetregels en spelbeperkingen worden in de bonusvoorwaarden vermeld. Wij behouden ons het recht voor om promoties aan te passen, te beëindigen of spelers uit te sluiten van deelname wanneer misbruik of strijdigheid met de voorwaarden wordt geconstateerd.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen

Stortingsmogelijkheden en limieten kunnen variëren op basis van uw regio en gekozen betaalmethode. Wij mogen controles uitvoeren op transacties en u om aanvullende informatie vragen. Stortingslimits kunnen worden ingesteld om verantwoord spelen te ondersteunen.

Uitbetalingen

Uitbetalingen kunnen onderhevig zijn aan verificatie en uitbetalingscontroles. Wij behouden ons het recht voor uitbetalingen op te schorten tot noodzakelijke controles zijn voltooid. Eventuele kosten, limieten en verwerkingstijden worden weergegeven in de betaalvoorwaarden die voor uw account gelden.

Geschillen en aansprakelijkheid

Bij een meningsverschil verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Indien het geschil niet intern kan worden opgelost, volgen we een vastgestelde procedure voor onderzoek en afhandeling. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe gevolgen van fouten die wij hebben veroorzaakt, voor zover wettelijk toegestaan.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden periodiek aanpassen. Wij zullen wijzigingen communiceren via de website of per e-mail wanneer dit van toepassing is. Voortgezet gebruik van uw account na een wijziging betekent instemming met de aangepaste voorwaarden. Voor vragen kunt u contact opnemen met [email protected].